联系方式总览
本站由内容校验组、数据开发组、运营客服组三个团队协同运营。为提高沟通效率,请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息,实际以站点公告为准。
官方邮箱
- 开服信息投稿:[email protected](GM 投稿开服信息专用)
- 信息纠错与举报:[email protected](虚假开区、挂马、强制充值举报)
- 商务与渠道合作:[email protected](发布站、玩家群合作)
- 隐私与数据请求:[email protected](个人信息查询、删除申请)
在线客服
- QQ客服:800xxxxxx(工作日 09:00~22:00 在线)
- 玩家交流群:群号 123456789(开服提醒、版本讨论)
- 站内反馈:每个开服条目下方均有"报错"按钮,可直接提交问题
办公地址
- 地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层(仅接收信件,不接待上门)
- 邮编:XXXXXX
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下:
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服(QQ) | 每日 09:00~22:00 | 30 分钟内首次回复 |
| 投稿邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内审核并回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 虚假开区类 2 小时内处理 |
| 隐私请求邮箱 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
| 站内报错按钮 | 7×24 小时接收 | 当日新开条目 4 小时内复核 |
特别说明:开区高峰期(周五 18:00 至周日 24:00)咨询量约为平日的 3 倍,客服响应可能延迟至 1~2 小时,建议优先使用站内报错按钮或邮件,处理效率更高。
各部门业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,请按下表对号入座:
- 想投稿自己服务器的开服信息:发送至 [email protected],需附服务器名称、版本类型、开区时间(精确到分钟)、登录器下载地址、线路类型。审核通过后 24 小时内上线。
- 发现某条开服信息是虚假的:发送至 [email protected],附条目链接与具体问题描述(如"点击后跳转赌博网站""开区时间已过 3 天仍在列表")。
- 想与本站进行流量或渠道合作:发送至 [email protected],说明合作形式、渠道类型、预期规模。
- 要求查询或删除你的个人信息:发送至 [email protected],注明请求类型,我们将在 15 个工作日内处理。
- 登录器无法下载、安装报错等技术问题:请先查看"下载"页面的 FAQ 章节,若仍未解决,可通过在线客服咨询,并附上系统版本与报错截图。
常见问题快速解答
投稿开服信息收费吗?
基础收录完全免费。我们仅对"推广"标识位收取费用,且推广条目会明确标注"推广"字样,不影响自然排名。任何以"不付费就下架"为由索要费用的行为均非本站官方,请立即举报。
为什么我投稿的开服信息没有通过?
常见原因有:登录器无法访问、开区时间填写模糊(如只写"今晚")、版本类型与描述不符、同一服务器重复投稿。具体原因我们会在回复邮件中说明。
举报虚假服务器有奖励吗?
有。举报经核实后,我们会将举报者纳入"热心玩家"名单,优先获得新开服提醒与专属交流群资格。
可以电话联系吗?
暂不提供电话客服。原因是私服信息咨询量大且需附带链接、截图等材料,电话沟通效率低。请使用邮箱或在线客服。